Chatbot Melibo

In deze privacyverklaring informeren wij u hieronder over de verwerking van uw persoonsgegevens bij het gebruik van melibo. De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Uw gegevens worden door ons met name beschermd in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU, de Duitse federale wet op de gegevensbescherming (BDSG) en de Duitse telemediawet (TMG). In principe worden bij het gebruik van de chatbot geen persoonsgegevens verzameld, verwerkt of gebruikt. Het gebruik van de chatbot is vrijwillig. Het staat u vrij om op een andere manier contact met ons op te nemen.

Omvang en aard van de gegevensverwerking

De gegevens worden niet aan derden doorgegeven of op enige andere wijze verwerkt, tenzij daartoe een wettelijke verplichting bestaat (art. 6, lid 1, onder e), AVG). In het kader van het gebruik van melibo verzamelen wij bovendien geen andere persoonsgegevens.

Logboek- en statistische gegevens

Bij elk bezoek aan onze chatbot worden de gesprekken opgeslagen in een logbestand; er worden geen IP-adressen of browsergegevens opgeslagen. Deze gegevens zijn niet persoonsgebonden en maken het niet mogelijk om de chatgebruikers te identificeren. Ze worden uitsluitend gebruikt om de gesprekken te verbeteren en fouten te analyseren, en worden niet aan derden doorgegeven.

Veiligheid

De overdracht van uw vragen en analysegegevens naar melibo verloopt veilig via SSL-versleuteling (transportversleuteling). De toegang wordt beschermd door firewalls die ongeoorloofde toegang van buitenaf voorkomen.