SSS: Sıkça sorulan sorular ve cevapları

AquaMagis Plettenberg GmbH
Böddinghauser Feld 1
58840 Plettenberg

Buraya toplu taşıma araçlarıyla nasıl ulaşılacağına ilişkin bilgileri web sitemizdeki“Yol Tarifi” menü öğesinde bulabilirsiniz.

Güncel çalışma saatlerini web sitemizde“Çalışma saatleri” başlığı altında bulabilirsiniz. Saatlerin mevsime ve haftanın günlerine göre değişebileceğini lütfen unutmayın.

Hayır. Tüm misafirlerin mahremiyetini korumak için spa’nın hiçbir yerinde fotoğraf ve film çekimine izin verilmemektedir - ne akıllı telefonlarla ne de aksiyon kameralarıyla.

Soyunma odaları, hem zemin katta hem de bodrum katta, kasa alanının hemen arkasında yer almaktadır. Bodrum katında ayrıca birkaç büyük aile soyunma odası bulunmaktadır. Yaz sezonunda, Panoramabad güneşlenme çiminde ek soyunma odaları mevcuttur.

Bozuk para bileziği, dolaplar için elektronik anahtarınız ve AquaMagis’teki nakitsiz ödeme aracınızdır.
şunları yapmanızı sağlar:

• Dolapların açılması ve kapatılması
• İkram hizmetleri ticaretinde nakitsiz ödeme
• RELAX-AREA ve tekstil saunalarına erişim
• Zaman dağılımınızı kaydetme

Madeni para bileziğinizin 60 Avro’luk bir ev kredisi vardır. Tüketim, ziyaretinizin sonunda kasada tahsil edilecektir. Kayıp durumunda, ilgili hasar tahsil edilecektir.

Evet, AquaMagis’te hem kilitli dolaplar hem de soyunma odası dolapları ücretsiz olarak mevcuttur.

• Değerli eşya dolapları kasanın arkasında ve sauna girişinde yer almaktadır.
• Dolaplar bozuk para bilekliğinizle çalıştırılır.
  Kilitlemek için kapıyı bastırarak kapatın ve bilekliği dolabın beyaz yüzeyinde tutun - dolap otomatik olarak kilitlenir.

İzin verilenler: Mayolar, yüzme şortları, yüzme kostümleri, bikiniler ve burkiniler (saunada ve AquaLooping kaydırağını kullanırken güvenlik nedeniyle hariç). İç çamaşırı veya emici malzemelerden yapılmış günlük kıyafetlere izin verilmez.

AquaMagis mağazasında (doğrudan kasada) çeşitli mayolar, bikiniler, yüzme kostümleri, su kanatları, yüzme bezleri ve su oyuncakları bulabilirsiniz.

Evet, sigara içilmesine yalnızca aşağıda belirtilen alanlarda izin verilmektedir:

• Cankurtaran odasının yanında sigara içilen pavyon
• Panoramabad güneşlenme çimi (sadece yaz aylarında)
• Karayipler bahçesinde sigara içme köşkü
  Karayipler gastro terasında sigara içmek yasaktır - ne sigara ne de e-sigara.

Evet, doğrudan AquaMagis’te çok sayıda ücretsiz otopark alanı mevcuttur.

Normal araç park yerlerine karavan veya motokaravan park edilmesine izin verilmemektedir. Bununla birlikte, AquaMagis Resort’un arazisinde PREMIUM karavan otoparkı sunmaktayız. Bu, bir ücret karşılığında kullanılabilir ve çevrimiçi olarak rezerve edilebilir - ya bir park yeri olarak ya da bir giriş bileti ile kombine bir teklif olarak.

Şu anda özel bir aile bileti sunmuyoruz. Ancak giriş fiyatlarımız aileler, gruplar ve bireyler için adil ve esnek olacak şekilde tasarlanmıştır. Web sitemizde Fiyatlar başlığı altında genel bir bakış bulabilirsiniz.

3 yaş ve üzeri çocuklar giriş ücreti ödemektedir. İki yaşına kadar olan çocuklar ücretsiz giriş hakkına sahiptir. Giriş fiyatlarımız hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Evet, her yaştan doğum günü çocuğu doğum gününde ücretsiz giriş hakkına sahiptir. Lütfen geçerli bir fotoğraflı kimlik veya ilgili resmi bir belge getirin.

Evet, “B” veya “H” işaretli bir engelli kimlik kartının ibraz edilmesi halinde, eşlik eden kişi ücretsiz giriş hakkına sahiptir. Önceden rezervasyon yaptırmak gerekli değildir.

Evet, 20 veya daha fazla kişiden oluşan gruplar indirimli grup fiyatından yararlanabilir. Önceden rezervasyon yapılması gerekmektedir. Bilgi ve rezervasyon formlarına buradan ulaşabilirsiniz: Grup teklifleri.

Online bilet sabit bir ziyaret tarihi için geçerlidir ve genellikle daha ucuzdur, ancak yeniden rezerve edilemez veya iptal edilemez. Online bilet FLEX size daha fazla özgürlük sunar: ziyaretinizden 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak yeniden rezerve edilebilir veya iptal edilebilir.

Güncel promosyonlarımızı burada bulabilirsiniz: Teklifler.

Harici ortaklardan (örneğin üçüncü taraf sağlayıcılar veya indirim portalları) gelen promosyonların kontrolümüz dışında olduğunu lütfen unutmayın.

Müşteri merkezimize e-posta ile ulaşabilirsiniz:

• Genel sorular: info@aquamagis.de
• AquaMagis Resort: ferienhaus@aquamagis.de

Ne yazık ki kayıp eşyalar hakkında telefonla bilgi vermek mümkün değildir. Lütfen şu adresi kullanın İletişim Formu Kaybınızı bildirmek için web sitemizde. Eşyanızın bulunup bulunmadığını dahili olarak kontrol edeceğiz.

Talepler genellikle 24 saat içinde işleme alınır.

Hijyen ve güvenliği korumak amacıyla AquaMagis’e kendi yiyecek ve içeceğinizi getirmenize izin verilmemektedir. Bebek maması bu kuralın bir istisnasıdır. İkram servisimiz, fiziksel sağlığınız için geniş bir yiyecek ve içecek yelpazesi sunmaktadır.

RUHR.TOPCARD size bodrum kattaki tekstil saunaları da dahil olmak üzere macera havuzuna bir ücretsiz giriş sağlar - KARIBIK-Islands*

Bir bakışta en önemli gerçekler

• Önceden rezervasyon yaptırmanıza gerek yok
• Lütfen RUHR.TOPCARD’ınızı ve kimliğinizi yanınızda getirin. Kart kasada taranacaktır.
• Yüksek kapasite kullanımı durumunda, girişler geçici olarak durdurulabilir - RUHR.TOPCARD sahipleri de beklemek zorunda kalabilir.
• En güncel bilgileri RUHR.TOPCARD web sitesinde bulabilirsiniz

*Özel “RELAX-AREA” alanındaki tekstil saunalar için ücret karşılığında rezervasyon yapılabilir.

Kaydıraklar için yaş ve boy sınırlamaları güvenlik nedeniyle bağlayıcıdır ve bir yetişkin eşliğinde olsa bile bunlara uyulmalıdır.

Kısa süreli teknik kapanışlar her an gerçekleşebilir. Bu konudaki güncel bilgileri giriş alanında veya bilet gişesinde bulabilirsiniz. Planlı veya uzun süreli iptaller web sitesinde duyurulacaktır.

Evet, hepsi tekstil saunası olarak tasarlanmış toplam on sauna mevcuttur. Böylece bunları banyo kıyafetlerinizle kullanabiliyorsunuz, bu da aile dostu bir sauna deneyimi sağlıyor.

Bodrum katında, kullanımı giriş fiyatına dahil olan “KARIBIK Adaları” alanında 4 adet temalı tekstil saunası bulacaksınız.

Üst kattaki özel “RELAX-AREA “da, 5,00 € (günlük ücret) karşılığında doğrudan turnikeden rezerve edilebilen 6 adet tekstil saunası daha bulunmaktadır.

Karayip bahçesindeki BEACH-House saunası ve “Relax-Area” sadece ana sezonda açıktır (Pzt-Cuma normal çalışma günlerinde değil)!

Önceden rezervasyon mümkün değildir. Ancak, girişte bilet gişesinden günlük 7,50 € (müsaitlik durumuna bağlı olarak) karşılığında “Relax-Area “da veya panorama havuzundaki galeride kendi şezlongunuzu / şezlongunuzu rezerve edebilirsiniz.

Relax-Area’ya giriş - rezervasyondan sonra - jetonlu bileklikle (turnikede) yapılmaktadır.

Özel bir temizlik ekibi neredeyse günün her saati tüm havuz alanının temizliğini sağlamaktadır. Lütfen banyo yapmadan önce iyice duş alarak bizi destekleyin - bu su kalitesine önemli ölçüde katkıda bulunur.